O que aconteceu
Meu noivo e eu fomos atrás de comprar um carro na imperium ms, vimos o anúncio no Facebook conversamos com uma moça e ela nos passou a localização para irmos te lá, chegando lá o supervisor Isaías nos disse que no nome do meu marido não aceitava financiamento apenas um consórcio que já liberava o dinheiro para comprarmos o tal carro em uma garagem, ele disse que a gente precisava dar os 4 mil reais para que pudesse liberar este consócio, fez meu noivo gravar um vídeo dizendo estar de acordo com tudo aquilo e escrever uma carta a mão para enviar ao tal banco. Depois de uma ou duas semanas ninguém mais nos respondia [Editado pelo Reclame Aqui], 1 mês depois descobrimos que esse tal supervisor Isaías havia sido mandando embora e passaram o contato do Gerente Gabriel. Meu pai e meu noivo voltaram neste mesmo lugar e tentaram conversar para pegar o dinheiro de volta, este gerente Gabriel disse que o dinheiro só iria ser recebido de volta atrás de um sorteio em um grupo de cancelamentos, este grupo nunca chegou para a gente e ninguém responde mais.
Péssimo atendimento, muita lábia e depois somem, quero os meus direitos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IMPERIUM MS INVESTIMENTOS & CONSORCIO respondeu
22/09/2026 às 16:04
Boa tarde tudo bem? entramos em contato para solucionar seu problema porem a senhora nao quer resolver da forma correto,e infelizmente a empresa nao trabalha da forma que a senhora esta querendo,entao ja foi encaminhado para setor jurídico para solucionarmos !
alias o negócio foi de acordo e no nome do seu esposo e a senhora nao estava presente mas foi tudo bem explicado para ele e ele sempre de acordo,entao vejo que é mais um problema familiar.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 10:58
Vocês não estão querendo resolver de forma alguma, o grupo de sorteio para pegar o dinheiro de volta nem se quer foi enviado ao meu noiva, ninguém mais entrou em contato com a gente, então que forma é essa que vocês querem resolver?