[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Palmeira - PR
24/07/2026 às 15:51
ID: 254767989
Fiz uma compra pelo WhatsApp com um "vendedor" chamado ***** e o mesmo se prontificou a enviar o produto no próximo dia útil via Sedex, visto que era para presente , após isso simplesmente não houve mais nenhuma atualização no site dos correios e quando entrei em contato 4 dias após a compra me informaram que o produto não havia sido postado e solicitei o cancelamento, a partir daí começaram as desculpas, sempre com deboche, entrei em contato com o ***** via direct do Instagram proprietário da loja e o mesmo agiu com total descaso com a situação, e sempre falando em tom de deboche, entrei novamente em contato com o pós venda e fui bloqueado, e no site dos correios a etiqueta de envio foi cancelada mas não fizeram o estorno no cartão. Resumidamente essa loja trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] e já estou entrando com as medidas cabíveis para tratar isso
Para quem quiser saber a "loja" fica na *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:54
Pedido já estornado entre ontem e hoje cedo favor entrar em contato com seu banco
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 10:05
Não, não foi feito o estorno.
Me enviaram um falso print e logo eu entrei em contato com o banco e não existe nenhuma solicitação de cancelamento da compra.
Réplica da empresa
25/07/2026 às 10:09
Então aguardo que vá ao procon para que seja resolvido. Obrigado
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 10:13
Não vou ao Procon
Vou na loja com a polícia
Pq [Editado pelo Reclame Aqui] se resolve com polícia