Lentidão na página de pagamento impede compra de PC para AUTOCAD e REVIT
Respondida
Osasco - SP
08/12/2025 às 12:26
ID: 234063757
Página de pagamento para PC destinado a AUTOCAD e REVIT está lenta e não consigo finalizar a compra. Estou tentando comprar um computador na loja, específico para uso com AUTOCAD e REVIT, porém a página de pagamento está extremamente lenta e não conclui o processo. Já tentei acessar de diferentes navegadores e dispositivos, mas o site continua travando, impedindo a finalização da compra. Preciso realizar o pagamento quanto antes para dar continuidade ao meu projeto de trabalho não permite finalizar o pedido. Solicito que o problema seja corrigido com urgência ou que seja disponibilizada outra forma de pagamento estável e funcional. Aguardo retorno e solução para poder concluir a compra sem mais atrasos. Obrigada
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:55
Primeiramente, agradecemos por relatar o problema e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a urgência da sua compra, especialmente sendo um equipamento necessário para continuidade do seu projeto de trabalho, e sentimos muito pela dificuldade enfrentada durante o processo de pagamento.
Para conseguirmos agilizar a conclusão do pedido, nossa equipe já está verificando a instabilidade no sistema e trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível. Enquanto isso, gostaríamos de oferecer alternativas para que você não tenha mais atrasos:
Podemos auxiliá-la na finalização através de um atendimento direto.
Caso prefira, podemos disponibilizar outro método de pagamento para concluir a compra de forma rápida e estável.
Pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido (se houver) ou os dados básicos da configuração do computador desejado para prosseguirmos com o atendimento prioritário.
Estamos à disposição para resolver isso com urgência e garantir que você consiga adquirir o equipamento sem mais dificuldades.