PC montado com peças de alta performance, mas com atraso na entrega, drives faltando e falta de suporte pós-venda.
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
06/07/2026 às 08:42
ID: 253157819
Montei o pc com a loja a mais de 6 meses. Mandei o modelo que queria, nunca fui um grande entendedor de programação e deixei nas mãos dos vendedores. Erro meu. Atraso na entrega, entrega com drives faltando, e também especificação como wifi que havia pedido no pc, e eles não incluíram na compra. Muito difícil a comunicação e você fica às cegas a espera do seu produto. Meu pc chegou sem Windows, eles nunca se preocuparam em dar o suporte necessário, apesar de falarem que viria com Windows, eu tive que pagar do meu bolso, e tem na compra que estava incluso ou seja, não é uma loja profissional, as peças são boas mas os profissionais não lhe tratam de forma digna, como um cliente que precisa de atenção. Uma pena Meu pc ficou lindo, com peças de alta performance mas as pessoas meio que depois que vc paga, largam o cliente a sorte
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:56
Boa tarde!
Primeiramente pedindo desculpas se caso isso tudo for verdade, pode ter certeza que as pessoas culpadas pela falta de suporte serãom devidamente punidas sem a menor chance de isso ser diferente.
Porém, João, preciso perguntar:
Você usou algum outro nome para comprar? Qual é o nome do comprador que você usou conosco?
Em qual canal de venda?
Lembrando que não vendemos em marketplace, apenas na loja fisica.
Não encontramos NENHUMA pessoa com seu nome em nossa base.
Preciso averigar.
aguardamos retorno. att
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 09:14
Pra completar, um rapaz da loja veio intimidar pelo whats, falando que eu tinha problema pessoal com ele e sei lá oque não quiseram resolver, só quiseram tirar satisfação pelo comentário no reclame aqui