Não concessão de bônus de 100% após depósito e cumprimento dos requisitos.

Olá, Marcelo!

Meu nome é Gabi e sou responsável por acompanhar sua solicitação aqui no Reclame Aqui. Sentimos muito pelo transtorno causado e pela dificuldade em contatar nosso suporte. Agradecemos por nos procurar para esclarecermos a situação.

Entendemos sua frustração ao participar de uma promoção e não receber o bônus imediatamente como esperado. Queremos garantir que nossa intenção é sempre oferecer a melhor experiência e cumprir com o que é anunciado.

Informamos que, devido a um erro em nosso sistema, uma parte de nossos jogadores que participaram da promoção "Depósito dobrado" do dia 19/11 não recebeu de forma automática a bonificação.

No entanto, o erro já foi corrigido. Foi realizada uma verificação de elegibilidade e todos os jogadores elegíveis, inclusive você, já receberam corretamente o valor do bônus, conforme as regras da promoção estabelecidas e informadas a todos os jogadores participantes.

Agradecemos por ter entrado em contato com nossa equipe e esperamos que o problema tenha sido resolvido da melhor forma possível, com o crédito do bônus e o total esclarecimento da situação.

Atenciosamente, Equipe https://*******

Não recebi absolutamente nada, dado que monitorei isso TODO DIA.

VOCES AGEM DE MÁ FÉ E DE MANEIRA UNILATERAL, CASEBRE PÍFIO