O que aconteceu
Estou registrando novamente minha reclamação contra a 4 PlayBet, pois até agora não recebi a devolução dos valores que estavam disponíveis em minha conta.
Desde o período em que ainda era possível realizar a retirada voluntária, enfrentei problemas para acessar a plataforma. Ao tentar entrar na conta, meu usuário aparecia como bloqueado, o que, na prática, também me impediu de retirar voluntariamente o saldo existente.
Ou seja, a ausência de saque nunca ocorreu por falta de interesse ou iniciativa da minha parte.
Eu tentei acessar e retirar meus valores dentro do período disponível, mas fui impedido.
Agora, com o prazo destinado ao reembolso dos saldos remanescentes já bastante avançado e próximo do encerramento, continuo sem receber meu dinheiro.
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A demora, somada ao fato de eu já ter sido impedido de acessar e sacar voluntariamente, gera uma preocupação legítima quanto à condução de todo o processo. Não afirmo levianamente que houve má-fé, mas a sucessão de impedimentos e atrasos exige uma explicação séria e documentada.
Portanto, solicito a devolução imediata dos valores, sem que seja necessário o acionamento de outros meios para tal.
Aguardo uma solução efetiva, acompanhada de informações concretas e verificáveis.