Propaganda enganosa, serviço inútil e recusa de devolução no distrato
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/08/2026 às 15:41
ID: 255431405
Contratei a empresa 4X Soluções há 10 meses para uma assessoria e intermediação de financiamento de veículo, pagando o valor de R$ 2.000,00 à vista, sob a promessa de redução de juros abusivos. Até o momento, a empresa não conseguiu nenhum resultado efetivo para o meu caso. Descobri recentemente que eles não possuem ação judicial em andamento e fazem apenas negociações extrajudiciais por telefone, algo que eu mesmo posso fazer diretamente com o credor de forma gratuita.A prova da total falta de utilidade do serviço é que o próprio banco me ligou oferecendo exatamente a mesma proposta de quitação que a assessoria me apresentou. Ou seja, paguei R$ 2.000,00 por um serviço que não gerou nenhuma vantagem financeira real ou diferencial. Para piorar, meu veículo está sob ameaça iminente de busca e apreensão pelo advogado do banco e a assessoria não possui meios ou poder jurídico para impedir que o oficial de justiça recolha o meu carro.Ao entrar em contato para solicitar o distrato e o cancelamento do contrato por falha na prestação de serviço, a empresa me informou por telefone que não devolveria o meu dinheiro, agindo de má-fé e retendo valores sem a contraprestação do serviço útil (o que viola diretamente o Código de Defesa do Consumidor). Exijo a rescisão imediata do contrato sem aplicação de qualquer multa rescisória e a devolução integral do valor pago.