Não resolvido

Cão poodle toy adquirido não corresponde à categoria anunciada devido ao tamanho excessivo e ainda não parou de crescer de acordo com avaliação veterinária.

50.097.212 STEFANY CRISTINA DO MONTE FERREIRA

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Prezados,

Adquiri de sua empresa um cão da raça poodle toy, com pedigree, tendo sido informado de que realmente era compatível na categoria toy. Contudo, o animal já se encontra com 7 kg, ainda com menos de 6 meses de vida (completará em 05/09), o que descaracteriza totalmente a informação que fundamentou a compra.

Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 18 e 30 da Lei n 8.078/90), trata-se de vício de informação e de produto, uma vez que o bem fornecido não corresponde às características anunciadas. Assim, requeiro a devolução integral do valor pago, em prazo não superior a até quarta-feira da próxima semana, para solução amigável e extrajudicial.

Esclareço que, caso tivesse interesse em adquirir um animal de porte médio ou grande, jamais teria realizado a compra sob a condição de toy.

Confio na pronta resolução do caso por parte de V.Sas., evitando a necessidade de medidas judiciais.

Atenciosamente, *****

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

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