O que aconteceu
Prezados,
Adquiri de sua empresa um cão da raça poodle toy, com pedigree, tendo sido informado de que realmente era compatível na categoria toy. Contudo, o animal já se encontra com 7 kg, ainda com menos de 6 meses de vida (completará em 05/09), o que descaracteriza totalmente a informação que fundamentou a compra.
Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 18 e 30 da Lei n 8.078/90), trata-se de vício de informação e de produto, uma vez que o bem fornecido não corresponde às características anunciadas. Assim, requeiro a devolução integral do valor pago, em prazo não superior a até quarta-feira da próxima semana, para solução amigável e extrajudicial.
Esclareço que, caso tivesse interesse em adquirir um animal de porte médio ou grande, jamais teria realizado a compra sob a condição de toy.
Confio na pronta resolução do caso por parte de V.Sas., evitando a necessidade de medidas judiciais.
Atenciosamente, *****
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou