Atraso na entrega de chinelos personalizados e dificuldade no estorno do valor pago.
Não respondida
Gravataí - RS
14/07/2026 às 13:33
ID: 253885583
Fiz uma compra de 65 pares de chinelos personalizados no dia 9/12/25( efetuei todo o valor do pagamento no mesmo dia)os chinelos eram para os 15 anos da minha sobrinha que seria dia 31/01/26.
A data prometida de entrega pela empresa era até o dia 20/01/26. No dia da compra atendimento rápido, muito educados, mais depois começou o transtorno. Demoravam pra responder(quando respondiam). E sempre enrolando na questão da entrega(deram desculpa até que os correios estavam em greve)obs.:A entrega deles não é pelos correios, pois até via Sedex me propus a pagar pela entrega e a senhora *****, falou que as entregas deles não eram Bia correios. Mandaram rastreio "falso"(produto nunca saia da fábrica)*ficou do dia 12 até o dia 28 de janeiro para eles darem jeito de mandar por outra transportadora. Dia 30 de janeiro era a festa. Os chinelos chegaram dia 02/02/2026. A festa já havia passado. O constrangimento diante dos convidados será impossível de esquecer. Algo programado com antecedência ,com amor (oq era ser pra ser um momento lindo nos trouxe decepção graças a senhora ***** sem um pingo de consideração pelos seus clientes. E como se não bastasse , os chinelos já foram devolvidos,estão com a senhora ***** desde o dia 15/04/2026 e com a maior cara de pau, ela disse q precisa esperar 30 dias úteis para devolver o dinheiro (dinheiro esse que foi pago no ato da compra 9/12/2025 produtos e frete) Agora explica, pq esperar para pagar algo q já está com ela?