Produto não entregue
Respondida
Passos - MG
06/06/2026 às 23:01
ID: 250698581
Efetuei a compra dia ***** e até hoje não foi entegue, entrei com contato algumas vezes e somente respostas vazias, enviando print do ratreio, porém ao ir no site da transportadora e consulta não existe nada.
Só conversa fiada, cara de [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:32
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido realizado em 29/04/2026.
Identificamos que o pedido original sofreu uma retenção fiscal, o que impediu o andamento normal da entrega. Para não deixar você sem o produto, providenciamos imediatamente o envio de um novo pedido, que já consta como entregue.
Pedimos desculpas pela demora nas respostas anteriores e por qualquer transtorno causado durante esse processo. Nosso objetivo é sempre garantir que você receba seu produto com a qualidade e agilidade que você merece.
Qualquer dúvida ou necessidade, estamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Apple Hapy