Não recebi meu estorno e a loja não me dá retorno

A alguns dias abri uma reclamação aqui sobre a loja que disse que o meu problema seria resolvido. Até então ela não me deu retorno algum, não responde as minhas mensagens e não cumpriram com a parte deles na devolução. Péssimo atendimento (quando tem né), e não vão me vencer pelo cansaço quero meu estorno. isso que vocês fazem é uma palhaçada, falta de caráter e agir de má fé com quem confiou em comprar algo com vocês.