O que aconteceu
Realizei a contratação de minha mudança do RS para BA.
Onde a mesma ofereceu embalagem de mercadoria, porem isso não aconteceu em todos os moveis combinados apenas em dois item.
Quando recebi a mudança muitos itens chegaram quebrados e extremamentes danificados, onde só tive prejuiso.
Realizado um acordo com eles para o pagamento de meus bens danificados (não cobrei todos) e o mesmo não esta comprindo o acordo e não responde as menssagens enviadas.
Esta extremamente dificil e complicado regularizar essa pendencia com eles.
Podemos identificar que ele não da a minima para o cliente.
A empresa menciona que eu não estava no local do carregamento, esta informação procede, porem foi mencionado desde o inicio em que um familiar meu estara no local para orientar e observar o carregamento.
A empresa relata que foi realizado o pagamento da primeira parcela, porem em meu extrato do banco não aparece o pagamento e foi informado isso a empresa, apos eles receber a informação que não recebi o paramento o assunto ficou parado, em nenhum momento foi solicitado o extrato do banco.
Em nenhum momento a empresa entra em contato para resolver a sicuação, desta forma tenho que trazer novamente para o Reclame Aqui para uma melhor solução a ambas as partes.
Apos eu realizar a reclamação aqui no Reclame aqui, ameaçou que só vai abrir conversar comigo se eu retirar a reclamação do reclame aqui.