O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 17/10 e estou extremamente arrependida. O site não tem nenhum suporte e quase nenhuma informação do pedido. Recebo alguns updates pelo *****, mas após 6 dias, meu pedido AINDA esta em separação. No site não consta nenhuma previsão de entrega e estou completamente no escuro. A compra era um presente que pelo visto vou ter que providenciar outro já que n tenho ideia de que dia meu pedido irá chegar. Tremenda falta de transparência com o cliente.
Espero receber uma atualização do meu pedido com prazo de entrega!!
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LitorAlma respondeu
26/10/2026 às 16:52
Olá, Ariadine! Tudo bem?
Passando para avisar que enviei a carta de estorno para o seu e-mail. Como já estávamos conversando por lá, achei importante te avisar por aqui também, para você não deixar de conferir.
Fico muito feliz por termos conseguido resolver isso da melhor forma. Obrigada pela paciência durante todo o processo.
Se precisar de qualquer ajuda adicional, pode contar comigo. Estou à disposição.
Atenciosamente,
Bruna.