O que aconteceu
ALERTA: A 5PI vende uma margem que não entrega! Trava oculta na plataforma, quebra de contrato e retenção de dinheiro.
CUIDADO ao adquirirem os planos desta mesa proprietária. Fica o alerta para todos os traders que estão pensando em operar com a 5PI: eles vendem um limite de contratos no contratos, mas quando você chega à Conta Real Fase 1, o sistema sabota as suas ordens e o impede de boletar a quantidade que foi contratada.
1. A Armadilha da Conta Real - Fase 1 (Margem [Editado pelo Reclame Aqui] e Quebra de Contrato)
Adquiri o teste do Plano Book 10K, cujo Anexo 1.1 do contrato garante uma margem operacional de 80 contratos. O grande problema é que a Cláusula 1.2.3.2 do contrato define que a média da exposição máxima de cada dia operado nesta fase, será usada para definir o limite de contratos operados na Conta Real Definitiva. Ou seja, para não ter a sua conta real "podada" em números de contratos no futuro, o Trader é forçado a boletar o lote máximo pelo menos 01 vez por dia, durante o período da Conta Real - Fase 1.
Acontece que eles não permitem isso. No dia 15/09, primeiro dia da Conta Real - Fase 1, ainda com a conta intacta, margem de 10.000 reais, sem clicar nenhuma vez, tentei boletar 80 contratos na primeira operação e a ordem foi rejeitada. Nesse mesmo dia, já com saldo positivo de R$ 2.188,00 e um patrimônio total na casa dos R$ 12.188,00, a plataforma rejeitou repetidamente as ordens de 80 contratos. Os registros oficiais da Nelogica (que estão em anexo) provam o esquema: a corretora configura uma trava oculta no servidor e limita a conta em exatos 75 contratos. Tenta-se enviar a ordem contratada e o sistema bloqueia com erro de limite de risco.
O suporte tentou usar a justificativa técnica de que o sistema bloqueia aos 95% da margem. Pura mentira matemática. A margem exigida é de R$ 125,00 por contrato. Com R$ 12.188,00 livres, havia margem financeira para 97 contratos. O bloqueio em 75 lotes é uma limitação sistêmica e arbitrária da 5PI, desenhada para sabotar a gestão de risco do Trader no meio da operação.
2. A Prova da Competência e o Histórico na Mesa
Para afastar qualquer tentativa esdrúxula da mesa de alegar "imperícia técnica" ou "proteção de capital" para justificar essa trava, informo que possuo o print do relatório de performance finalizado na própria 5PI (Construção de Margem), onde foi operado perfeitamente o lote máximo de 80 contratos exigido. Esse teste anterior foi fechado com R$ 16.196,00 de lucro líquido, fator de lucro de 2,54 e 76,74% de acerto. Além disso, há uma segunda conta ativa (Plano 2K) operando com lucro e 77% de acerto. O erro na conta atual não é imperícia do Trader, é falha na infraestrutura. Está provado que sabemos operar o lote máximo; a mesa é que não entrega a margem que vende.
3. O Falso Acordo e a Retenção do Dinheiro
Ao confrontar a coordenação da 5PI com a prova irrefutável deste erro de infraestrutura deles, a coordenadora recuou e ofereceu o estorno integral para encerrar o assunto.
O distrato foi formalizado e a chave PIX enviada no mesmo dia (15/09). Para cortarem os próprios custos operacionais, a 5PI agiu rápido e cancelou a licença do software Profit Pro na Nelogica naquele mesmo dia (conforme e-mail em anexo). No entanto, de forma totalmente intencional e de má-fé, retiveram o dinheiro do estorno dos 02 testes e ignoraram as cobranças.
A 5PI quebrou o contrato, falhou na infraestrutura, ofereceu o estorno, cancelou o software para poupar dinheiro e ficou com o capital. Exijo a devolução imediata dos valores referentes aos dois testes (Plano 10K e Plano 2K).
Fica o alerta máximo à comunidade: avaliem bem antes de colocarem o seu dinheiro em uma infraestrutura que sabota as próprias regras contratuais.
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4Interações da reclamação
5PI respondeu
24/09/2026 às 16:26
Olá, Daniel.
Agradecemos pelo seu relato e entendemos a importância de esclarecer de forma objetiva os pontos levantados.
O plano contratado possui capacidade operacional de até 80 contratos. No entanto, ao ingressar na Conta Real Fase 1, a exposição inicial é definida de acordo com a margem disponível e com os parâmetros de gerenciamento de risco aplicáveis a essa etapa.
No seu caso, a conta iniciou a Fase 1 com limite operacional de 75 contratos.
É importante esclarecer que isso não representa redução da margem contratada e tampouco alteração definitiva do plano adquirido. Trata-se de uma limitação operacional inicial e temporária da Fase 1. Conforme a margem da conta evolui, a quantidade de contratos disponíveis também aumenta, podendo alcançar os 80 contratos previstos no plano.
Portanto, a rejeição de uma ordem de 80 contratos naquele momento não ocorreu por falha de infraestrutura, sabotagem da operação ou por uma trava oculta criada especificamente em sua conta. O sistema simplesmente respeitou o limite de exposição configurado para aquela etapa.
Também consideramos importante esclarecer um ponto relacionado ao stop mencionado na reclamação. O limite de 75 contratos não foi responsável por provocar ou ampliar a perda ocorrida. Na prática, caso a posição estivesse aberta com os 80 contratos naquele mesmo movimento de mercado, a exposição financeira seria ainda maior e o limite de perda poderia ser alcançado mais rapidamente.
Outro ponto importante é diferenciar margem contratada de exposição operacional momentânea. A margem do plano permanece disponível conforme as regras contratadas; o que pode variar durante a evolução na mesa é a quantidade de contratos liberada em cada etapa, justamente em função dos critérios de gerenciamento de risco.
Entendemos que possa haver uma interpretação diferente sobre esse funcionamento e respeitamos sua manifestação. Entretanto, não concordamos com a afirmação de que a 5PI vende uma margem que não entrega ou que exista qualquer mecanismo destinado a prejudicar deliberadamente a operação dos traders.
Pelo contrário, a função desse controle é justamente permitir que a transição para o ambiente real aconteça de maneira progressiva e responsável, preservando a operação e o capital disponibilizado.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários de forma transparente e buscar a melhor condução para o caso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato por meio do setor de reconciliação e houve um acordo amigável. Problema solucionado.