Respondida

Não recebi meu simunex e fui tratado com descaso

64.738.654 PEDRO AUGUSTO OLIVEIRA DA SILVA

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Fiz uma compra do simunex ,nunca recebi e ainda mandam carinha feliz quando mando mensagem perguntando do produto,[Editado pelo Reclame Aqui] casa vez mais.

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4

Interações da reclamação

  1. 64.738.654 PEDRO AUGUSTO OLIVEIRA DA SILVA respondeu

    22/10/2026 às 10:23

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos pelo transtorno e esclarecemos que a carinha feliz enviada foi apenas um emoji utilizado durante o atendimento, sem qualquer intenção de desrespeito ou deboche.

    Informamos também que o código de rastreamento do seu pedido já foi encaminhado via WhatsApp, para que você possa acompanhar a entrega.

    Reforçamos que a Simunex preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar a situação até sua resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Simunex