Em réplica

Atraso na entrega de tampo de ping pong na loja da Barra da Tijuca

7Ball Esporte e Lazer

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

A Empresa não respeita prazos de entrega, mesmo praticando prazos extremamente longos. Em duas compras na loja da barra da tijuca, dois atrasos. A primeira foi a compra da mesa se sinuca com pazo gigante e muita luta para receber. me deram um brinde para compensar. confiei de novo na loja e comprei um tampo de ping pong caríssimo, dois meses de prazo, que venceu hoje e nem tá na transportadora ainda.

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Interações da reclamação

  1. 7Ball Esporte e Lazer respondeu

    18/08/2026 às 16:45

    Olá, Alvaro Meireles.

    Ficamos muito felizes em saber que seu pedido já foi entregue com sucesso por nossa equipe.

    Temos confiança de que a qualidade do produto atenderá às suas expectativas e esperamos que você possa aproveitá-lo ao máximo, desfrutando de toda a experiência e desempenho para os quais ele foi desenvolvido.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de atendimento ao seu pedido.

    Reconhecemos que, ao longo do processo, ocorreram intercorrências que impactaram a experiência esperada e compreendemos os transtornos gerados por essa situação, especialmente diante da expectativa criada em torno da entrega.

    Desde o momento em que tomamos conhecimento da ocorrência, nossa equipe atuou de forma contínua para realizar os ajustes necessários e acompanhar todas as etapas até a conclusão do atendimento, buscando garantir que o produto fosse entregue em perfeitas condições e em conformidade com nossos padrões de qualidade.

    Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança depositadas em nossa equipe durante todo esse período. Continuaremos trabalhando para aperfeiçoar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento 7 Ball

  2. Consumidor respondeu

    18/08/2026 às 17:51

    A reclamação era sobre atraso e de fato atrasou e nao foi pouco. Nao houve nenhuna compensacao pelo atraso. A transportadora nao teve culpa, trabalhou bem. O pessoal do atendimento tb trabalha bem, a culpa é da fábrica. No caso eu paguei 100% do valor no pix ***** antes, eles ficam com o dinheiro e vc fica tenso se vai ter o produto. A qualidade da mesa é boa. Recomendo quem for comprar deixar para pagar no minimo 50% apos a entrega.