Respondida

Pedido não entregue, 3 meses da atraso

7Ball Esporte e Lazer

cidade: Maceió

O que aconteceu

comprei duas sinucas, e paguei adiantado em novembro. o pedido deveria ter sido entregue no fim de março, porém só chegou no meio de maio, e a sinuca veio quebrada. Recusamos a entrega, e até o momento nada foi resolvido. É um absurdo essa situação, duas sinucas que foram pagas de forma adiantada R$32 mil reais e essa situaçao. Já sao 3 meses de atraso do prazo acertado no pedido

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Interações da reclamação

  1. 7Ball Esporte e Lazer respondeu

    27/07/2026 às 10:50

    Olá, José Luiz Soares.

    Ficamos muito felizes em saber que seu equipamento já foi entregue e montado com sucesso por nossa equipe.

    Temos confiança de que a qualidade do produto atenderá às suas expectativas e esperamos que você possa aproveitá-lo ao máximo, desfrutando de toda a experiência e desempenho para os quais ele foi desenvolvido.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de atendimento ao seu pedido.

    Reconhecemos que, ao longo do processo, ocorreram intercorrências que impactaram a experiência esperada e compreendemos os transtornos gerados por essa situação, especialmente diante da expectativa criada em torno da entrega.

    Desde o momento em que tomamos conhecimento da ocorrência, nossa equipe atuou de forma contínua para realizar os ajustes necessários e acompanhar todas as etapas até a conclusão do atendimento, buscando garantir que o produto fosse entregue em perfeitas condições e em conformidade com nossos padrões de qualidade.

    Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança depositadas em nossa equipe durante todo esse período e

    desejamos que você aproveite ao máximo seus novos equipamentos e permanecemos à disposição sempre que precisar. Continuaremos trabalhando para aperfeiçoar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento 7 Ball