Experiência negativa e falta de ganhos na plataforma 7Games

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Manaus - AM

04/08/2025 às 16:18

ID: 223717061

Eu sei que as bets são feitas para fazer a pessoa perder, porem sempre faço uma fézinha. Alem da 7 games, uso a a5game, sssgame e 7kbet e NUNCA EM NENHUMA DELAS eu joguei mais de 2.000 e não tinha ao minimo a metade de recompensa. Eu sabia que quanto mais eu perdia, uma hora eu ganharia. Em maio meu pai chegou a ganhar 3.500 reais na sssgame, porem eu estou gastando dinheiro desde junho;
Junho gastei R$ 2.812,00
Junho gastei R$ 1.551,00
E até dia 04 de agosto gaste R$ 162,00
E eu NUNCA CONSEGUI TIRAR NADA DO QUE APOSTEI. VAMOS [Editado pelo Reclame Aqui] MAS TB VAMOS DAR A ADRENALINA DE GANHAR ALGUMA COISA PARA PELO MENOS TIRAR UM POUCO DAS PERDAS.
Eu nunca ganho e não é pq eu acabo jogando td quando ganho, e pq eu NAO GANHO MESMO. O maximo que consigo é aumentar ate 150 reais e é claro que depois de ja ter jogado quase R$ 5.000 reias eu não ganhar 150 e ficar. Quero no minimo ganhar uns 2.000 vamos arrumar ai esses algorítimos. Sabado ganhei 350 na sssgame. Joguei 50, depois 50, depois 100, depois mais 100 e entao no ultimo deposito, aumentou ate 350,00 e tirei pq sabia que ja tinha recuperado o que havia gastado. E na 7games, VC NAO GANHA NUNCA, QUASE 3 MESES TENTANDO E NADA.
NÃO JOGUEM NA 7 GAMES.
APOSTEM NA SSSGAME, A5GAME E 7KBET QUE ESSAS PAGAM. [Editado pelo Reclame Aqui]...
É um absurdo vc gastar 5 k numa bet e não ter a emoção de chegar nos 3 digitos.

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Resposta da empresa

10/08/2025 às 20:28

Olá, Altina Freitas,

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos que sua experiência na 7Games não tenha atendido às suas expectativas. Nossa plataforma trabalha exclusivamente com jogos de provedores licenciados e auditados, que utilizam tecnologia de RNG (Gerador de Números Aleatórios) para garantir que todos os resultados sejam justos e imprevisíveis.

Cada jogo também possui um RTP (Retorno Teórico ao Jogador) definido pelo desenvolvedor, que indica a média de retorno a longo prazo. Isso significa que é possível ter períodos de perdas consecutivas, assim como períodos de ganhos, e que não existe qualquer forma de prever ou garantir resultados.

Reforçamos nosso compromisso com o jogo responsável, pois o entretenimento oferecido não deve ser visto como fonte de renda ou investimento. É importante estabelecer limites de tempo e gastos para manter a experiência saudável e segura.

Reforçamos nosso compromisso com o Jogo Responsável. Incentivamos que todas as atividades na plataforma sejam encaradas como entretenimento e não como fonte de renda ou de ganhos obrigatórios. Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://*******

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.

Réplica do consumidor

12/08/2025 às 15:17

Bem, após ver varias reclamacoes iguais a minha, de que essa bet 7GAMES não paga NUNCA, fica aqui a minha dica:
1) Não joguem e nem tenham esperança em recuperar ******* reais se jogarem 3.*******.
2) eu tenho prints de outras bets que joguei em que perdi mais também já ganhei *******, *******, ******* reais , se alguém aqui duvidar entrem em contato que mando os prints.
Uma que paga bem, ( apos vc perder bastante, claro, não vamos ser hipócritas, mas da para recuperar bastante ) é a sssgames, em maio tirei *******,pq parei de jogar quando alcancei esse valor, mas já havia perdido nos meses anteriores cerca de uns 2k.
Outra é a A5, agora na 7 GAMES não tenham esperancas, eu perdi *******, perdi, coloquei mais ******* perdi, achando que era como as outras investi mais *******, perdi... ai coloquei mais ******* e perdi.e não foi pq ganhei e joguei tudo, a banca simplesmente nao sobe mais que ******* reais.
Fica a dica galera, se tivesse jogado na sssgame tenho certeza que já tinha feito um ganho de pelo menos 2k.

Réplica do consumidor

12/08/2025 às 15:19

Nao percam tempo achando que ao jogar mais uma hora o algoritimo vai de dar um bom ganho, nessa banca vc nao sobe mais de ******* REAIS NUNCA!