Plataforma 7Games: Manipulação e Perda de Dinheiro
Respondida
Rio Bonito - RJ
28/07/2025 às 19:38
ID: 223195333
Venho aqui fazer esse desabafo com o coração na mão. Eu perdi R$ 2.000 de uma só vez na plataforma da 7Games. Era o dinheiro do meu salário, dinheiro que eu suei o mês inteiro pra ganhar. Sei que a decisão de apostar foi minha, e reconheço meu erro, mas não posso deixar de expor o quanto essa plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] e manipuladora.
A 7Games não permite que você suba de banca em nenhum momento. No início, parece que você vai conseguir recuperar o que perdeu, mas é tudo ilusão. Quando começa a ganhar, o jogo muda completamente: as máquinas travam, as rodadas grátis somem do nada, e os giros claramente são manipulados pra você perder. É impossível acreditar que isso seja apenas azar.
Em vários momentos eu estive a um clique de ganhar uma rodada grátis ou algum bônus importante, e de forma absurda, a roleta desviava na última hora. Isso aconteceu várias vezes e parece programado pra te manter viciado e te fazer perder cada centavo. É angustiante demais.
Me sinto enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] e usado por uma empresa que finge oferecer chances, mas que na verdade só quer sugar o dinheiro de pessoas desesperadas ou iludidas. Não estou aqui pra me vitimizar, mas pra alertar outros que pensam em entrar nesse tipo de plataforma: FUJAM!
Estou desesperado, sem chão, com contas pra pagar e a consciência pesada por ter acreditado que poderia mudar minha vida com apostas. O que encontrei foi só frustração, desespero e um prejuízo que não sei como vou recuperar.
Espero que essa empresa seja investigada. É inaceitável esse nível de manipulação e abuso psicológico com os usuários
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 17:40
Olá Patrick Gimenes,
Espero que esteja bem.
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos a frustração com o resultado de suas apostas. Reforçamos que a 7Games oferece um ambiente seguro e regulamentado, com jogos de provedores internacionais auditados e certificados, que seguem rigorosamente padrões de justiça e transparência.
A prática de jogos online deve ser encarada apenas como uma forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou garantia de lucro. Por isso, incentivamos sempre o jogo responsável, com apostas moderadas e valores que não comprometam seu orçamento pessoal.
As rodadas, resultados e prêmios são determinados por sistemas independentes de geração aleatória (RNG), sem qualquer interferência da plataforma. O resultado de cada rodada é totalmente imprevisível, e não há qualquer manipulação para induzir perdas ou ganhos.
Lembramos que todas as apostas são realizadas exclusivamente por escolha e ação do próprio usuário, sendo permitido o acesso apenas para maiores de 18 anos.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre funcionamento dos jogos ou sobre as ferramentas disponíveis para controle de gastos e limites de aposta.
Reforçamos nosso compromisso com o Jogo Responsável. Incentivamos que todas as atividades na plataforma sejam encaradas como entretenimento e não como fonte de renda ou de ganhos obrigatórios. Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.
Sempre que precisar pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas, e nossa equipe terá o prazer em lhe ajudar. Por favor, acesse nosso CHAT AO VIVO: https://*******
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Espero ter ajudado e tirado todas suas dúvidas. Mais uma vez agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender! Espero que tenha gostado do nosso atendimento.
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.