quero meu dinheiro de vouta

Olá Roberta,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, compreendemos que deseja receber de volta os valores depositados na plataforma. No entanto, esclarecemos que os depósitos realizados não garantem ganhos, uma vez que os resultados das apostas dependem das regras de cada modalidade e são aleatórios.

Conforme os Termos e Condições de Uso aceitos no momento do cadastro, os valores utilizados em apostas concluídas e perdidos em decorrência dos resultados não são passíveis de reembolso, desde que não sejam identificadas irregularidades nas operações.

Ressaltamos que a realização de depósitos ou a participação frequente nos jogos não assegura retorno financeiro. As apostas devem ser encaradas exclusivamente como entretenimento, e não como fonte de renda ou forma de recuperar perdas.

Destacamos, ainda, que a restituição de eventual saldo residual disponível na conta é diferente do reembolso de valores já utilizados em apostas, seguindo procedimentos próprios.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a legalidade e o Jogo Responsável.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Departamento de Apoio ao Cliente — 7Games