Respondida

nao tou com segino entra na minha conta

7Games

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

oi eu nao tou com segino entra na minha conta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 7Games respondeu

    25/10/2026 às 18:31

    Olá Marlon,

    Esperamos que esteja bem.

    Em atenção à sua manifestação, verificamos que sua conta possui autoexclusão ativa desde 18/04/2026.

    Esclarecemos que a autoexclusão é um procedimento realizado pelo próprio jogador, diretamente em sua conta, como uma medida de Jogo Responsável para restringir seu acesso à plataforma, conforme as opções disponibilizadas.

    Além disso, informamos que, no momento, o acesso à plataforma 7Games permanece restrito em decorrência das determinações relacionadas à Medida Provisória nº 1.394/2026.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Departamento de Apoio ao Cliente — 7Games