Meu dinheiro não foi rembolsado na minha conta fora o valor de 200 reais que ganhei coloquei pra saca e o dinheiro sumiu sem nenhum rastrou

Olá Pedro,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, após consulta aos registros vinculados ao seu CPF, identificamos que o saldo residual disponível em sua conta 7Games era de R$ 4,58, valor que já foi transferido para a conta bancária junto à 99Pay.

Esclarecemos que não foi localizado o saldo de R$ 200,00 mencionado em sua reclamação. O único valor residual identificado em sua conta foi de R$ 4,58, cuja transferência já foi realizada.

Em razão da Medida Provisória que determinou a suspensão das atividades da plataforma, a OIG Gaming Brazil realizou a devolução dos saldos remanescentes identificados nas contas dos usuários, conforme os procedimentos aplicáveis.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Departamento de Apoio ao Cliente — 7Games