Minha conta 99 food foi bloqueada sem eu nunca ter usado

Minha conta 99 food, foi bloqueada sem eu nunca ter usado, trabalho de carteira assinada, no horário de almoço eu criei minha conta 99 food, quando foi a noite no final do meu expediente que fui acesse o app, falou que minha conta foi suspensa definitivamente por descumprir os termos, porém eu num cheguei a usar o app, quando fui olhar as configurações falava que minha conta teria sido criada a 2meses e já havia 50 corridas feitas, porém eu nunca usei, era a primeira vez, já abrir outra reclamação porém não tive retorno, espero que me ajudem gostaria muito de trabalhar com 99 food.