O que aconteceu
99Pay informa empréstimo liberado e promete Pix, mas depois registra Não aprovado
Em 24/10/2026, solicitei um empréstimo de R$200 pela 99Pay, com pagamento em 3 parcelas de R$92,50, totalizando R$277,50. Registrei o passo a passo em prints.
Na etapa de confirmação, o aplicativo informou que, após confirmar os dados, o empréstimo seria depositado na conta indicada. Depois, exibiu Valor liberado e Pagando seu empréstimo, com a informação de que eu receberia os R$200 dentro de dez minutos. Inclusive apresentou o primeiro vencimento para 23/11/2026.
O dinheiro não foi depositado. Em seguida, o pedido apareceu como Não aprovado, sem qualquer explicação. Ao abrir os detalhes, também não encontrei justificativa.
Em nenhuma das telas desse passo a passo apareceu aviso de que a liberação ainda dependeria de análise de crédito. Onde estava essa informação? Se ainda havia possibilidade de recusa, por que o aplicativo afirmou que o valor estava liberado e que o dinheiro seria enviado em dez minutos?
Não estou questionando apenas uma negativa. Estou questionando informações contraditórias que me fizeram acreditar que o empréstimo já estava aprovado e em processo de pagamento.
Solicito uma explicação específica sobre o que aconteceu, o motivo da negativa após a confirmação de envio e a indicação exata de onde teria sido apresentada a condição de análise pendente. Peço também a revisão do caso e a confirmação de que essa solicitação não gerou parcelas, cobranças ou débito automático.
Espero uma resposta que esclareça as telas anexadas, e não apenas uma mensagem genérica sobre critérios de crédito.