O que aconteceu
Olá. Preciso contestar uma transação não reconhecida na minha conta 99Pay. Consta no meu histórico de saldo um Pix de saída no valor de R$ 15,00 realizado no dia 06/11/2026 às 12:28:31, sob o ID interno de transação *****854775805.
Como esse valor sumiu indevidamente do meu saldo e eu não realizei essa transferência, exibo a abertura imediata do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e o estorno do valor de R$ 15,00 para a minha conta. Seguem os comprovantes em anexo.