O que aconteceu
Eu havia depositado valores na conta 99. Hoje, precisei do dinheiro e ao fazer o pix notei que havia menos dinheiro do que eu esperava. Eu puxei um extrato de 19/05/2026 a 13/11/2026 (hoje), antes do pix. Enviei esse extrato para meu e-mail e conferi todos os lançamentos. O valor do período resultou em R$ 1.416,00. No entanto, somente consegui fazer um pix de R$ 1.355,55, zerando minha conta. Ocorre que faltam R$ 60,45 que simplesmente sumiram do dinheiro que depositei. Gostaria da explicação da 99 (é matemática) e, consequentemente, a devolução desse dinheiro na minha conta. Em anexo, o extrato para que confiram e vejam que estou falando a verdade.