O que aconteceu
Título: Erro nos dados do 99Pay, conta "anormal" e cupons do Clube bloqueados há 1 mês
Texto da Reclamação:
Estou há um mês tentando resolver um problema na minha conta da 99 Food / 99Pay e ninguém resolve.
Meus dados da conta principal estão corretos, mas os dados no 99Pay aparecem errados. Quando tento recuperar a conta pelo app, recebo a mensagem para falar com o suporte. Entro em contato, dizem que a equipe vai me me ligar ou mandar mensagem, mas nunca entram em contato.
Por causa disso, toda vez que tento usar um cupom no 99 Food, aparece que minha conta está em "estado anormal". O pior é que eu pago a assinatura do Clube 99 Food e não consigo usar os cupons pelos quais estou pagando!
Já abri uma reclamação aqui no Reclame Aqui (ID: *****) e só me deram uma resposta pronta dizendo que minha conta está em "desconformidade", sem me explicar o porquê e sem resolver nada.
Quero a correção dos meus dados no 99Pay, o desbloqueio da minha conta para usar meus cupons e o reembolso do valor do Clube que paguei e não pude usar. Parecendo de me mandar respostas prontas e resolvam o meu problema.