99 empresas deixando colaboradores literalmente a pé
Não resolvido
Goiânia - GO
17/12/2021 às 23:39
ID: 135070941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApp 99 não faz apresenta opção de pagamento por voucher mesmo com os dados corretos e com histórico de corridas. Site apresenta erro que impede de solicitar o carro. Tive que pagar deslocamento por minha conta decido a falha do app, e agora a empresa não irá me ressarcir por eu não ter conseguido utilizar a solução contratada pela companhia. E aí 99, vou ficar no prejuízo pela sua incompetência?
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 09:16
Olá, Thalles.
Agradecemos o seu contato!
Como informado em nossas interações privadas, ao modificar o número do seu telefone é provavel que o gestor da conta não tenha nos contatado e por isso você não está conseguindo localizar o *******.
Pedimos que entre em contato com o gestor e informe a modificação de número para que assim seja possível que você faça as viagens utilizando os vouchers.
Se precisar de auxílio com outros assuntos, no menu “Ajuda” do aplicativo mantemos perguntas e respostas atualizadas. E se não encontrar o que procura, não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Nayara,
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 09:26
Informações desencontradas entre o ******* e o atendimento do reclame aqui, além de uma explicação que não foi postada aqui sobre a corrida que não consegui pedir ter sido um erro em nossos sistemas e que já trabalhamos para que isso não volte a ocorrer, pedimos desculpas pelo imprevisto...
O problema é depender de tal serviço em razão da empresa na qual trabalho. O curioso é que esse tipo de problema não ocorre no serviço convencional, tanto que consegui solicitar um carro pelo meu perfil pessoal, inclusive, pagando muito mais barato do que minha empresa pagaria se o carro fosse solicitado pelo perfil corporativo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1