O que aconteceu
O motorista realizou a corrida ciente de que a máquina de cartão estava com defeito. Em razão disso, fiquei impossibilitado de concluir o pagamento por mais de 20 minutos, devido às falhas no equipamento.
Após diversas tentativas, consegui alinhar com o motorista que ele comparecesse ao meu hotel com outra máquina de cartão para que eu pudesse efetuar o pagamento. Para isso, entrei em contato com ele pelo WhatsApp, solicitando que me encontrasse no hotel com um equipamento funcional.
Considero inadmissível que o motorista aceite realizar uma corrida sem dispor de um meio de pagamento funcional previamente informado, transferindo ao passageiro o transtorno e a perda de tempo decorrentes dessa situação. E a solicitação da plataforma para efetuar o pagamento duplicado