O que aconteceu
FIZ O PAGAMENTO E O MOTORISTA DISSE QUE NÃO RECEBEU
99 (App)
data 22/10/2026 as 14;46
O que aconteceu
chamei um motorrista pelo app da 99, para poder levar minha mãe na clínica onde ela tá fazemdo tratamento de canal dentario , no caminho o malandro com.o.som.e correndo o tempo todo entre os carros o tempo todo mesmo deixou minha mãe nervosa e quanto mais ela reclamava mais ele fazia
Ela Sempre paga as corridas em dinheiro, não confia e não usa cartao e pensava que assim sempre evitaria problema ledo enganosa 99 coloca solicitação de gravação de corrida e alguns são obrigados a aceitarem pra poder netr em um carro mas quando se trata de dinheiro não filma e não tem uma forma de provar que foi pago em dinheiro
Quando deixou a gente no local,ela pagou em dinheiro e eu vi ela entregando duas notas cinco reais e enquanto contava os 90 centavos de moeda ele disse não precisa não senhora ela disse obrigada Deus lhe abençoe e ele se mandou
A corrida deu r$ 10,90. Ela deu duas notas de cinco reais e enquanto contava as moedas ele se mandou já na na fe
Quando fui solicitar outro carro para voltar pra casa, tinha uma mensagem no APP da 99 informando que o motorista informou que ela não pagou a corrida
entrei em contato com a 99 e não resolveram a situação.
Disseram que tenho que pagar pra depois resolver. que tenho que adiccionar um cartão e pagar.
Disseram que tem uma cláusula que informa que não se responsabilizam por pagamentos em Dinheiro
Era noite e estávamos longe de casa e não conseguíamos pegar o carro pelo app após um tratamento de canal doloroso porque um infeliz [Editado pelo Reclame Aqui]ão [Editado pelo Reclame Aqui] 10 reais e colocou que a corrida não foi paga resultado tivemos que pagar o táxi duas vezes mais caro do que pagaríamos no app
Como e que a 99 diz que pede antecedentes criminais e trabalha com [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ários e tudo que não presta??! O app não aceitou a contestação pelo chat liguei no número que aprece no Google pra falar com a empresa não atendem dizem que tá faltando número no 0300...
E estou aqui aguardando que alguém resolva essa situação que minha mãe não merecia e não merece passar, aos 75 anos ser vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em um dia que tudo que queria era se deitar, coitada.