O que aconteceu
Reclamação contra a 99 Bloqueio definitivo da conta de motorista
Prezados responsáveis pela 99,
Minha conta de motorista está suspensa definitivamente, porém não recebi uma explicação clara sobre o motivo da suspensão.
Ao tentar acessar o Portal da Revisão 99, informo meus dados e o sistema apresenta uma mensagem dizendo que o portal é destinado a suspensões definitivas, mas a página fica totalmente bloqueada e não permite continuar com a solicitação.
Além disso, continuo recebendo mensagens promocionais da 99 sobre bônus, abastecimento e tempo de parceria, mesmo estando impedido de trabalhar.
Diante dessa situação, solicito:
1. A informação clara e específica sobre o motivo da suspensão definitiva.
2. Uma análise individual do meu cadastro.
3. Um meio alternativo para registrar meu pedido de revisão, já que o portal não permite prosseguir.
4. A possibilidade de reativação da minha conta, caso não exista impedimento válido para isso.
Aguardo um retorno oficial e uma solução para o problema.
Atenciosamente,
Motorista parceiro da 99.