Não resolvido

Motorista se recusam a ligar ar condicionado

99 (App)

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Os motoristas do seguimento 99 pop estão alegando que essa categoria não da direito a ar condicionado. Ja abri reclamação na 99 e a empresa não faz absolutamente nada pois os motoristas continuam se recusando a ligar o ar condicionado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 99 (App) respondeu

    21/07/2023 às 12:34

    Olá Thiago.

    Esperamos que esteja bem.

    As corridas na categoria 99POP são corridas com carros particulares que oferecem mais economia e praticidade.

    Devido as restrições da pandemia, o uso do ar-condicionado foi proibido, porém, hoje o ar já pode ser usado nas corridas. Lembramos, que isso precisa ser acordado entre passageiro e motorista.

    Atenciosamente,

    Paulo

    Equipe 99App

  2. Consumidor respondeu

    22/07/2023 às 01:17

    Os motoristas estão se recusando a ligar o ar condicionado e a 99 não está fazendo nada a respeito! Isso é uma falta de respeito com o cliente.

  3. 99 (App) respondeu

    24/07/2023 às 16:50

    Olá Thiago.

    Entendemos o seu desagrado neste momento, sentimos muito se algum motorista não ligou o ar-condicionado na sua corrida, porém como explicamos, o uso do ar-condicionado é acordado entre motoristas e passageiros a 99App não coloca restrições no uso.

    Atenciosamente,

    Paulo

    Equipe 99App

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento pessimo da 99 pois ate em países muito menos desenvolvidos que o Brasil, os motoristas já chegam com ar condicionado ligado e aqui no Brasil temos essa vergonha de serviço prestado. A empresa 99 nada faz a respeito e os motoristas continuam prestando esse serviço péssimo e com carros em péssimo estado.