O que aconteceu
comprei um chevrolet spark 2026 EUV, estou tentando rodar como 99plus e a plataforma não altera a minha categoria, ou seja estou com um carro caro fazendo corridas baratas, isso é um absurdo
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4Interações da reclamação
99 (App) respondeu
19/10/2026 às 15:51
Olá, Allan.
Agradecemos seu contato com a 99App!
Conforme informado por meio de mensagem privada, Verificamos que seu perfil de motorista e o seu veículo, atendem ao requisitos da categoria 99Plus, no entanto, precisamos ressaltar que o upgrade é realizado de maneira automática e não manualmente.
Compreendemos o seu questionamento quanto à demora, mas nosso sistema não permite nenhuma alteração, para acelerar o seu processo de troca de categoria. Solicitamos que aguarde por gentileza, que a própria plataforma identifica e realiza a alteração para a categoria 99Plus.
Permanecemos à disposição para outras dúvidas.
Atenciosamente,
Victor.
Equipe 99App
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 16:10
sempre a mesma resposta decorada é um absurdo