Retorno

Olá, André. Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que, em 25/09/2026, entraram em vigor determinações do Governo Federal que suspenderam as atividades das plataformas de apostas regulamentadas no Brasil, incluindo a 9F. Em razão dessas determinações, nossa plataforma oficial encontra-se indisponível para a realização de operações.

É importante esclarecer que a suspensão das atividades não implica a restituição dos valores utilizados em apostas regularmente concluídas, uma vez que essas quantias estavam sujeitas aos resultados obtidos durante os jogos, não havendo garantia de ganhos ou recuperação dos valores apostados.

Em relação ao cashback, esclarecemos que se trata de um benefício promocional, cuja disponibilização estava condicionada às regras e aos períodos de apuração da campanha. O cashback previsto para 28/09/2026 não pôde ser disponibilizado em razão das restrições iniciadas em 25/09/2026, que também impediram a continuidade da concessão de benefícios promocionais.

Ressaltamos que essa interrupção não decorreu de uma decisão unilateral da 9F, mas de uma medida externa que alcançou as plataformas regulamentadas no Brasil.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe 9F