Recebimento de SPAM com link de descadastramento inoperante
Em réplica
Dourados - MS
12/02/2026 às 10:55
ID: 240539897
Tenho recebido emails de propagandas/spams, e o link DESCADASTRAR NÃO funciona de jeito nenhum. Ou seja, eles forçam MESMO isso. Ja tentei contato pelo telefone, resolverem SOMENTE POR UM TEMPO, agora comecei a receber de novo! Meu email é ***** e sou proprietario da auto peças modelo.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:14
Olá, Rafael!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela experiência negativa relatada. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já realizamos a remoção definitiva do seu e-mail da nossa base de envios promocionais e abrimos uma verificação interna para identificar o motivo do link de descadastro não ter funcionado corretamente, pois ele deve operar normalmente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que não há qualquer intenção de envio forçado de comunicações. Nosso objetivo é sempre respeitar a preferência de cada cliente.
Caso prefira me contatar diretamente pelo telefone/WhatsApp é só me chamar pelo número: 62 9 9860-5356, terei todo prazer em lhe atender!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Beatriz, Coordenadora de Pós-Venda
A. Camargo - Parceira de Quem Produz
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:20
O atendimento pelo whatsapp tb é PÉSSIMO. Atendente virtual que nao passa pra humano NUNCA. Só vou ficar SATISFEITO se NUNCA MAIS eu receber essas propagandas. Então vou aguardar. por favor não faça isso com os outros clientes, isso é PÉSSIMO pra voces. Irrita e ficamos de mão atadas
Réplica da empresa
12/02/2026 às 11:32
Olá, Rafael.
Reforço que seu e-mail já foi removido definitivamente da nossa base de envios promocionais e realizado bloqueio manual para evitar qualquer novo disparo.
Também entrei em contato diretamente para que você tenha um canal direto comigo, caso precise.
Vamos acompanhar internamente para garantir que não ocorra qualquer novo envio.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos alerta sobre pontos importantes de melhoria.
Atenciosamente,
Ana Beatriz, Coordenadora de Pós-Venda
A. Camargo - Parceira de Quem Produz