Contratei a A. Dias Ar Condicionado e não recebi o serviço

Contratamos diretamente a empresa A. Dias Ar Condicionado e Energia Solar para a realização de um serviço que, infelizmente, não foi executado conforme contratado.

O mais grave é que temos um vídeo do próprio funcionário confirmando que havia realizado o trabalho, quando, na realidade, o serviço não foi feito.

Ao procurar a empresa para solucionar o problema, tivemos uma experiência extremamente negativa. Além do péssimo atendimento, a empresa não assumiu a responsabilidade pelo ocorrido e não apresentou uma solução adequada.

É importante destacar que a contratação foi realizada diretamente com a empresa, e não com o funcionário de forma particular. Portanto, esperamos que a A. Dias se responsabilize pelos serviços prestados por seus profissionais.

É inadmissível contratar uma empresa, confiar na execução do serviço, receber a confirmação de que ele foi realizado e depois descobrir que o trabalho não foi feito, sem que a empresa assuma a responsabilidade.

Nossa experiência foi marcada pela falta de profissionalismo, comprometimento e respeito ao consumidor.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e exigir um posicionamento formal da empresa, com a devida solução para o serviço contratado e não executado.

Não recomendo a empresa diante da experiência que tivemos.