Não consigo liberar meu login no aplicativo Hoymiles há um mês

Venho registrar minha total indignação com o atendimento da Adias.

Estou há aproximadamente um mês tentando resolver a liberação do meu login para ter acesso ao aplicativo da Hoymiles, que é necessário para acompanhar e visualizar a geração do meu sistema de energia solar.

Durante esse período, já entrei em contato e tentei solucionar o problema por meio de dois vendedores diferentes, porém, até o momento, nada foi resolvido. O que deveria ser um procedimento simples está se tornando uma situação extremamente desgastante, sem uma solução concreta ou um prazo definido.

É muito frustrante adquirir um sistema e, depois, não conseguir sequer ter acesso às informações da própria geração de energia. Já estou há semanas buscando atendimento e recebendo apenas tentativas que não solucionam o problema.

**Aguardo uma solução urgente**, pois já considero inaceitável o tempo que estou aguardando para resolver algo tão básico relacionado ao sistema que adquiri'.