Meu conta-gotas do Kollis não funciona e desperdiça o medicamento

Reclamação sobre o medicamento Kollis defeito no conta-gotas e desperdício do produto

Comprei o medicamento Kollis nesta farmácia para minha filha recém-nascida, conforme orientação médica, e estou enfrentando sérios problemas com o conta-gotas do produto.

Conforme a foto enviada, preciso ficar balançando o frasco para conseguir fazer uma única gota sair, pois o conta-gotas não funciona adequadamente. Além da demora excessiva, ao balançar o frasco, o medicamento acaba escorrendo e ficando acumulado na tampa e ao redor do conta-gotas.

A situação é um absurdo, pois estou perdendo mais medicamento do que conseguindo administrar à minha filha. Trata-se de um produto caro, comprado para atender às necessidades de saúde da minha bebê, e não é aceitável que eu tenha que lidar com esse tipo de problema.

A dificuldade é tão grande que precisei cortar e alargar a ponta do conta-gotas com uma tesoura para conseguir administrar as 5 gotas prescritas, o que demonstra o quanto o produto está inadequado para o uso.

Estou extremamente insatisfeita com a qualidade do produto e com o prejuízo financeiro causado pelo desperdício. Solicito um posicionamento da farmácia e uma solução para o ocorrido, pois não considero justo arcar com o custo de um medicamento que não consigo utilizar adequadamente.