Recebi absorvente menor e rosa, diferente do que comprei online

Fiz o Pedido ***** no site da nossa drogaria de 2 pacotes de absorvente da cor azul e tá tamanho extra grande por que meu fluxo e muito, fui retirar e era outro absorvente menor, falei com a atendente e ela falou que não tinha oque comprei, como não tinha como provar oque comprei pelo site por que não estava recebendo o código ela mandou eu trazer e tentar trocar em outra loja e isso e um absurdo, tentei falar no whatsapp e informaram que não podia fazer nada, como vai ficar isso, eu não comprei esse tamanho e não comprei rosa, isso e um absurdo com cliente, até por que moro longe e não vou ficar indo de loja em loja para reparar um erro de vocês, vou mandar a foto o que comprei e oque me deram na farmácia, preciso resolver isso com urgência

A primeira foto foi que comprei e a segunda oque me deram na loja , como está na foto oque comprei e o tamanho 4 de cinco e esse que me deram e menor e o 3 tamanho