Mercadoria não entregue

Olá Sr. Marcos, boa tarde!! Hoje dia 11/03/25 durante todo o dia ficamos sem energia na empresa devido a uma manutenção na rede da Cemig em nossa rua, só agora as 18:30hs voltou, já acionamos a transportadora novamente , peço desculpas pelo transtorno e não queríamos que estivesse ocorrendo todo este transtorno. estamos empenhados em resolver, se necessario for faremos o reenvio por outra transportadora. pode ficar tranquilo que resolveremos para o Sr.. estamos a disposição.

Continuo sem receber o produto.

Sr. Marcos, boa tarde!! o Marcos da transportadora informou que comunicou com o Sr. , apesar de precisar acreditar nele a credibilidade deles dada a sequencia de informaçoes imprecisas não nos dá confiança para afirmar sobre a data de entrega. pela experiencia que tenho a encomenda não foi extraviada, o que está ocorrendo é sim uma grande incompetencia para realizar a entrega. Reforçando nosso compromisso com o Sr. fizemos o estorno do valor e abaixo segue o comprovante, quando eles tentarem realizar a entrega o Sr. tem a opção de ficar ou não com o produto, se ficar tenho certeza que irá gostar muito e basta nos informar que geramos o pix para pagamento, se não tiver interesse mais basta recusar o recebimento. Mais uma vez pedimos desculpas, não é esta impressão que gostariamos de ter passado sobre a nossa empresa, infelizmente dependemos de terceiros que joga por agua abaixo todo nosso trabalho

conforme confirmado pelo Sr. Marcos por whatsapp no dia 14/03/25 a encomenda foi devidamente entregue e o Sr. Marcos nesta mesma data refez o pagamento que havia sido estornado. Mais uma vez agradecemos a confiança em comprar conosco e pedimos desculpas pelos transtornos causados.