Respondida

Vibrador caro da marca quebrou em 5 meses e a empresa se recusa a ajudar.

A SÓS - Saúde Íntima

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um vibrador dessa marca, que é caro, acho que pagar R$400,00 em um produto, não seria algo que duraria tão pouco. Quebrou em 5 meses.

Entrei em contato com a marca, que falou que não poderia fazer nada por mim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. A SÓS - Saúde Íntima respondeu

    10/09/2026 às 11:30

    Olá, Edlaine, tudo bem?

    Lamentamos muito pelo transtorno com o seu produto. Prezamos pela qualidade de nossos itens e pela satisfação dos nossos clientes.

    Identificamos que a compra foi realizada por meio de um de nossos parceiros autorizados, STRABELA COMMERCE LTDA, conforme discriminado na nota fiscal encaminhada em 27/08/2026. Diante disso, orientamos que acione diretamente este parceiro para a tratativa, visto que a empresa em questão detém todas as informações referentes à compra.

    Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.

    Atenciosamente,

    Equipe A Sós