Falta de retorno quanto à compra

Question

Comprei umas estantes, fiz o pagamento, enviei o email de confirmação.
Não houve confirmação da empresa quanto ao pedido, não houve retorno dos emails enviados com o comprovante da compra. Não atendem o telefone informado, ou melhor o telefone nem chama.
Só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá Itamara, bom dia

Acredito que você errou de empresa.
Não vendemos estantes, somos uma empresa de produtos veterinários.
Nossa loja virtual é https://*******

Não há nenhuma compra em seu nome ou email em nossa loja virtual, e nossos telefones*******, sempre tem um telefonista e várias pessoas para atender.

Pedimos a gentileza de conferir com quem você comprou, e ao confirmar que não se trata de nossa empresa, por gentileza excluir essa reclamação pois pode passar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão quanto a nosso atendimento.

att.
Lucas

Falta de retorno quanto à compra

Resposta da empresa