Minha suspensão deu vários problemas em menos de um ano

Olá! Sentimos muito pelos problemas relatados e pela insatisfação com sua experiência.

A ABCCAR oferece garantia contratual de 90 dias para defeitos de fabricação. Em consulta ao nosso histórico de atendimento, identificamos um contato inicial do senhor pelo WhatsApp, em 22 de setembro de 2026, ocasião em que solicitamos seus dados e o número do pedido para identificar a compra, compreender a situação e prestar o suporte necessário. No entanto, não recebemos as informações solicitadas nem tivemos retorno para dar continuidade ao atendimento, o que impossibilitou a análise dos problemas relatados e a busca por uma possível solução na ocasião.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar seu relato e, diante das informações disponíveis, encerramos nosso posicionamento nesta plataforma, permanecendo à disposição caso necessite de esclarecimentos sobre o atendimento realizado.

Além disso, conforme seu relato, os problemas ocorreram ao longo de quase um ano, período que ultrapassa o prazo da garantia contratual de 90 dias.