Não resolvido

Atraso

Abea Fashion

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz um pedido no site dia 10/03 um kit de um macaquinho que estava em promoção, na descrição da loja dizia que fazia envios até 9 dias úteis, hoje já é 23/03 e não enviaram meu pedido ainda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Abea Fashion respondeu

    23/03/2026 às 13:54

    Oii Thai, tudo bem?

    Vimos que as meninas já estão em contato com você em nossos canais de atendimento pra verificar o que houve e ajudar a solucionar o seu problema.

    Nosso macaquinho Sofi conforme descrito na descrição da peça tem prazo de confecção de 6 dias úteis a mais, pode ser por conta disso que ainda não saiu daqui. As meninas do atendimento já estão verificando seu pedido pra te ajudar, Thai.

    Qualquer coisa estamos a disposição pra te ajudar em nossos canais de atendimento. Nosso whatsapp é (11)96303-0569

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A loja ficou de enviar o produto do dia 23/03 ao dia 24/03 e até o momento nada.

  3. Resposta final da empresa

    24/03/2026 às 19:08

    Oii Thai, tudo bem?

    Como explicamos pra você em nosso ultimo contato ontem (23/03), o seu pedido seria enviado entre ontem e hoje (24/03), ele já foi coletado pela transportadora em nossa loja hoje, então em breve você recebe o seu rastreio no seu email e na área do seu pedido no site que é enviado automático.

    Esperamos que você ame quando receber sua peça.

    Qualquer coisa estamos a disposição pra te ajudar em nossos canais de atendimento.