O que aconteceu
Sabado, 15 de agosto de 2026 estive na AB niteroi (piratininga) para ver um Tera MPI 1.0.
Vi gostei do atendimento, avaliacao e parcelas. mas faltava aval do seguro q saberia em instantes foi me sugerido fazer um depósito de 1 mil reais para garantir q seria devolvido caso eu comprasse ou nao ( devolução esta a ser feita na terca feira.
Da terca passou pra terca ou quarta. Na quinta (hoje) passou pra segunda feira.
Acordado nao sai caro e preciso desses mil pq ja esta realocado pra um servico q sera executado sabado na minha residência e com o nao depósito nao poderei executar tal serviço. Servico esse q nao sendo executado no sabado nao sei quando poderia executar afinal o prestador de serviço (troca do meu portao automatico viaja o Brasil a trabalho. Com a nao execução do serviço e o carro novo ficando na rua a Abolição se responsabiliza por possiveis danos? Resposta é obvia q nao. Mas fato é que irei acionar a justiça por conta de prejuízos causados e pasmem q comprando carro, imagine se tiver probs? Quem ira resolver meu probs? Visto q ficaram de entrar em ctto hj as 13h pra tal resposta.
No prejuízo eu nao fico. Palavra dada e palavra cumprida. Se ate amanha sexta nao tiver na minha conta irei ingressar uma ação judicial. Sem mais
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abolição Empresas respondeu
20/08/2026 às 16:42
Prezado Cristiano, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e está sendo analisada pela nossa equipe responsável.
Nosso compromisso é buscar uma solução o mais breve possível. Entraremos em contato assim que houver um posicionamento ou se precisarmos de informaçoes adicionais.
Caso tenha outras dúvidas ou queira complementar sua solicitação, estamos à disposição por este canal.
Atenciosamente,
Abolição Empresas respondeu
25/08/2026 às 10:18
Prezado Sr. Cristiano,
Em atenção ao seu questionamento referente à devolução do valor de R$ 1.000,00, relacionado à aquisição do veículo Tera MPI 0 km, informamos que a solicitação foi devidamente acompanhada junto ao departamento financeiro.
Embora tenha sido inicialmente indicada a data de 19/08/2026 para realização do crédito, em razão dos prazos e procedimentos internos necessários para conclusão do processo, o pagamento foi programado para 24/08/2026.
Reforçamos que o crédito foi efetivamente realizado em 24/08/2026, não havendo, portanto, pendência financeira referente à devolução do valor mencionado.
O veículo estará disponível para retirada em 25/08/2026, no período da tarde, conforme previamente alinhado pela equipe de vendas.
Reiteramos o compromisso do Grupo AB com a transparência, a seriedade e o cumprimento das obrigações assumidas junto aos seus clientes.
Atenciosamente,
Grupo AB
Consumidor respondeu
25/08/2026 às 10:46
A empresa ignorou o desrespeito total dentro da unidade... ser tratado cm riso irônico pelo meu questionamento de demora de 10 dias pra receber os mil.. por exemplo nao deixaram eu pegar um acessorio e pagar em 10 dias..
Pq eu deveria aceitar receber em 10?
Mas nao me espanta ignorarem o fato do atendimento ser debochado e irônico.. empresa nao esta nem ai pro cliente.. entao terei q acionar a justiça pq no mínimo um pedido de desculpas deveria ter sido feito.. e pelo contrário fingiram q nada ocorreu...