Cadeira de Escritório Bogotá Alta Preta com um mês de uso quebrou, mostrando fragilidade do produto e insatisfação com a qualidade.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 18:27
ID: 246413685
No dia 9/03 chegou a Cadeira de Escritório Bogotá Alta Preta, pedido *****, ela foi montada corretamente mas com um mês de uso ela quebrou quando estava sentado trazendo desconforto e insegurança para mim, mostrando a fragilidade do produto. Priorizei a compra pela abracasa mediante a ser uma marca que está há anos no mercado mas estou insatisfeito com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:18
Olá, Mariana! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência, peço desculpas por todo transtorno causado. Queremos que saiba que já estamos em tratativa para resolver o seu caso com toda a atenção e cuidado que você merece.
Estou acompanhando seu caso de perto e vou manter o contato com você, até que tudo seja resolvido.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra
Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
WhatsApp: (21) 97117-4398
Abra Cadabra & Abra Casa Design
https://www.abracasa.com.br/
https://www.abracadabra.com.br/
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:35
resolveram meu problema, instalaram uma nova cadeira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10