Abra Casa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 19:28

ID: 249007977

Ja é a 3 compra que eu e meu marido fazemos na ***** que temos problemas com a entrega. A primeira nós compramos um modelo e chegou outro, só vimos ao final da montagem mas preferimos não seguir com a troca pois ia dar muito trabalho. A segunda compra: compramos uma mesa com 3 cadeiras iguais com o forro da cor terracota, chegaram: a mesa, 2 cadeiras e uma banqueta de criança. Solicitamos a troca e a loja nos enviou por 2 vezes consecutivas a cadeira de tom diferente das que compramos, após a 3 vez eles acertaram o tom da cor pra ficar igual, isso demorou quase 15 dias. Agora por ultimo compramos 2 moveis gaveteiros iguais, contratamos a montagem e simplesmente as laterais direitas de todas as gavetas de um dos moveis não vieram. O montador não realizou a montagem, abriu um chamado e a loja pediu 48 horas para AVERIGUAR o que aconteceu antes de seguir com a solução do problema, em quanto isso eu no meio da minha mudança com um móvel desmontado no meu quarto aguardando resposta. Estou postando aqui pois uma loja com o VALOR dá abracasa não poderia errar tanto na hora de entregar/ montar os moveis dos seus clientes e principalmente essa deficiência na hora de resolver o problema. Eu não compro mais lá e aconselho quem não quiser ter dor de cabeça a não comprar também. OBS: não comprei pelo site não ta? Comprei 2 vezes na loja física de ***** e 1 vez na loja física do *****.