Abracadabra Móveis e Decorações Infantis

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Salvador - BA

01/05/2026 às 15:23

ID: 247475823

Fiz duas compras na loja Abracadabra do Rio de Janeiro. Uma cama solteiro que fui até a loja do Shopping Rio Sul comprar . Na sequência , dia ***** , comprei um colchão D33 de solteiro no site e paguei quase R$90 para a entrega que estava prevista para acontecer até o dia *****. Nesta data o colchão NÃO foi entregue. No dia ***** procurei o SAC para saber o que estava acontecendo, já que não fui comunicada de nenhum problema. Acionei o chat às ***** . Só fui atendida ***** e SÓ ÀS 17H35 - quase duas horas depois me informaram que tiveram um problema. A nova previsão que me deram foi para ***** - uma semana depois do prazo.
Informei que era impossível para mim esse prazo, porque me mudei para o Rio de Janeiro e minha filha de apenas 6 anos está chegando no domingo, dia *****, e precisa de um lugar para dormir. Só comprei o colchão no site porque o prazo que foi me dado de dia 29 era suficiente para a minha necessidade. Mas agora quero saber como vão resolver , porque minha filha não pode dormir na madeira de uma cama. Preciso que o colchão seja entregue até dia *****.
Além de tudo , seu eu não procuro saber o que aconteceu nem iria ser informada. Total desrespeito ao cliente. É a minha segunda compra na loja em um mês e a segunda que apresenta problema.