Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/05/2026 às 20:57

ID: 249501269

Fiz uma compra de Kit Quarto Infantil Curvo Mali e fechamos juntos a montagem dos móveis. A cômoda do conjunto com exatos 6 meses de uso quebrou as dobradiças de 2 gavetas. Entrei em contato e o suporte foi de envio somente de 2 dobradiças, para que nós fizemos instalação e reparo já que foi alegado que a garantia havia encerrada. E agora novamente, com menos 1 ano de uso TODAS as gavetas estão ruins, sem encaixe e desmontando. Absurdo já que nelas contem roupa de bebê, que não são pesadas. Priorizamos pela compra nesta loja por em algum tempo vender produtos de qualidade e nos decepcionamos! Pois não tem qualidade, não tem garantia e não tem suporte!

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:33

Olá, Vitória ! Tudo bem?


Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência, peço desculpas por todo transtorno causado. Queremos que saiba que já estamos em tratativa para resolver o seu caso com toda a atenção e cuidado que você merece.


Estou acompanhando seu caso de perto e vou manter o contato com você, até que tudo seja resolvido.


Conte sempre conosco!


Atenciosamente,


Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra


Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
WhatsApp: (21) 97117-4398

Abra Cadabra & Abra Casa Design
https://www.abracasa.com.br/
https://www.abracadabra.com.br/