Comoda frágil e com gavetas tortas após 2 dias de uso, corrediças de má qualidade e tombam para baixo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 17:57
ID: 252733059
Modelo de comoda extremamente frágil !
Produto caro e nada duradouro !! Quando o montador veio montar já quebrou ( veio com defeito ) de primeira , ele retornou e trocou a corrediça . Agora no segundo dia do meu bebê em casa , gaveta com poucas coisas e novamente quebrou, porém agora sem garantia! Não recomendo a loja! Sem contar as outras gavetas que já estão tortas em exato dois dias de uso !!!!
Motivo : as corrediças não vão até o final ! E quando abrimos ela tomba pra baixo ! Terei que trocar TODAS as corrediças por conta própria pra usar! Arrasada!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:14
Olá, Natália! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos a sua frustração, principalmente em um momento tão especial e delicado como a chegada do seu bebê.
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu. Seu relato é muito importante para que possamos apurar o ocorrido e buscar uma solução. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um bom atendimento, e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste caso.
Realizamos o contato com você e reforçamos novamente nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra
Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
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